Zorgverleners willen het liefst met hun bewoners bezig zijn. Maar met het groeiende personeelstekort in de zorg is dit niet evident. Kan MINT hierin als partner een verschil maken?

We gingen langs bij Woonzorghuis Molenkouter en vroegen het hen zelf.

De (voorbije) coronacrisis en het continue personeelstekort zorgen voor grote uitdagingen binnen woonzorgcentra. Net daarom kunnen ze een partner gebruiken om hen te ontzorgen en te ondersteunen. Maar kan MINT die rol ook waarmaken?

Simon van Mast Agency zocht Woonzorghuis Molenkouter op om het verhaal achter deze samenwerking beter te leren kennen.

Hoe MINT Woonzorghuis Molenkouter ontzorgt:

  • Dagelijkse aanlevering medicatie op maat van elke bewoner (IMV)
  • Zuurstofconcentrators voor zuurstoftherapie
  • Beheer van medische voorschriften en attesten
  • Aanspreekpunt voor medisch advies & begeleiding 🤲

We starten bij Freia en Mirelda, 2 van de 4 afdelingsverantwoordelijken van het woonzorghuis, en samen met alle collega’s zijn ze de drijvende krachten op de werkvloer (zeg maar zorgvloer).

Dag Freia en Mirelda, stel jullie eens kort voor.

Freia: “Wij zijn Freia en Mirelda, allebei afdelingsverantwoordelijke hier bij Woonzorghuis Molenkouter. Wij geven leiding aan de zorgverleners maar ook planning en administratie (bijv. rond medicatie) nemen we voor onze rekening.”

Hoe groot is dit woonzorghuis ongeveer?

Freia: “In totaal wonen hier 110 bewoners en we zijn met ongeveer evenveel collega’s. Ik reken er dan wel de logistieke ondersteuning, het onderhoudspersoneel, de administratie, de keuken, enz. bij. En ja, wij hebben een keuken in eigen keuken (lacht).”

Sinds enkele jaren is er ook een nieuwe vleugel, klopt dat?

Mirelda: “Ja dat klopt. Sinds 2015 is er een nieuwe vleugel gebouwd, specifiek voor bewoners met dementie. Alles is uitgerust volgens hun noden, wij zijn er eigenlijk wel trots op. We zullen er eens doorwandelen.”

Zijn jullie beiden al lang afdelingsverantwoordelijken?

Freia: “De directie heeft me gevraagd of ik afdelingsverantwoordelijke wou zijn. We zaten toen in volle coronapandemie. Er diende toen snel te schakelen en ik was op dat moment verpleegkundige in het team. Op deze manier ben ik er ingerold.”

“Zorg voor mij is dagelijks kunnen langsgaan bij bewoners en nagaan of we iets kunnen betekenen voor hen.” - Mirelda (Woonzorghuis Molenkouter)

Vertel eens waar MINT jullie in helpt?

Freia: “MINT helpt ons met Individuele Medicatie Voorziening. Dit wil zeggen dat zij elke dag exact die medicatie aanleveren die onze bewoners die dag nodig hebben, netjes geordend en klaargemaakt. Wij moeten enkel nog de medicatie ronddelen.”

Maakt dat een groot verschil voor jullie?

Mirelda: “Ja, toch wel. Vroeger hadden wij hier een soort van interne apotheek (opslagruimte). We haalden dan elke dag zelf de medicatie uit de juiste doosjes en blisters om die vervolgens correct klaar te leggen: gerangschikt per afdeling en gelabeld op naam van elke bewoner. Dat is best veel werk voor 110 bewoners.”

En nu valt die werkdruk bij jullie weg?

Mirelda: “Inderdaad, er valt een stuk werkdruk weg. Daarnaast is het ook een verantwoordelijkheid minder. Nu is het aan MINT om ervoor te zorgen dat elk pilletje in het

juiste zakje klaarzit. Alles ligt dus netjes klaar voor ons verplegend personeel, voor hen is dat echt een meerwaarde.”

Hoe viel die evolutie voor jou mee, Freia?

Freia: “Om eerlijk te zijn had ik het in het begin moeilijk om die controle los te laten. Iets wat je zolang in eigen beheer gedaan hebt, geef je niet graag uit handen. Ook al had ik het volle vertrouwen in Delphine en haar team, toch was het aanpassen voor mij in het begin.”

En voor jou, Mirelda?

Mirelda: “Voor mij is die ontzorging heel erg welgekomen. Ik ben het allerliefst met de mensen (de bewoners) zelf bezig, ik wil kunnen langsgaan op de kamers om te horen hoe het met hen is.”

Foto: Afdelingsverantwoordelijken Mirelda (rechts) en Freia (links) op de werkvloer bij woonzorghuis Molenkouter.

“Dankzij MINT moeten wij ons niet langer zorgen maken over voorschriften” - Freia (Woonzorghuis Molenkouter)

De laatste jaren is de hoeveelheid administratie die een zorgcentrum dient te onderhouden sterk gestegen. En als afdelingsverantwoordelijken hebben we hier ook een aantal belangrijke taken in. Doordat MINT nu alles rond medicatie voor ons beheert (de schema’s, de voorschriften en attesten, last-minute wijzigingen), kunnen wij ons op onze bewoners focussen.”

Om af te sluiten passeren we bij de bureau van Els, de verantwoordelijke (directrice klinkt zo oud) van dit woonzorghuis.

Dag Els, fijn om kennis te maken. Hoe heb jij MINT leren kennen?

Els: “Ik ken Delphine al langere tijd, nog van voor ze bij MINT werkte. En toen ze bij mij langskwam om hun innovatieve aanpak te tonen, was ik eigenlijk vrij snel overtuigd om met hen samen te werken.”

Jij hebt het partnership dus vanaf de start meegemaakt?

Els: “Klopt, samen met Delphine, onze coördinerende en raadgevende arts en onze afdelingsverantwoordelijken hebben we toen Individuele Medicatie Voorziening opgestart. Ik heb dus de hele transformatie gezien en wat het voor ons woonzorghuis betekent.”

En, kan je deze transformatie als een verbetering zien?

Els: “Ja, toch wel. Je moet weten dat wij als zorginstelling onze bewoners zo goed mogelijk proberen te verzorgen en dat met de mensen die we hebben. Het personeelstekort in de zorg voelen wij heel erg. En daar heeft MINT in kunnen helpen.”

Waaraan merk je dat bijvoorbeeld?

Els: “Een goed voorbeeld is onze nachtdienst. De nachtdienst, dat is best intensief, dat is hard werken. En doordat we nu op een slimmere manier medicatie verdelen aan onze bewoners, moet de nachtdienst hier niet meer mee in hun hoofd zitten. Daarmee krijgen we de nachtdienst met 2 mensen gedraaid. Zonder MINT zou dat dus niet mogelijk zijn.”

De nachtdienst hoeft dus niet wakker te liggen van medicatie?

Els: “Haha, zo kan je het zeggen.”

💡 Bij woonzorgcentra is het vaak aan de nachtdienst om de medicatie voor de volgende dag klaar te maken. En die voorbereiding vraagt tijd en energie van het zorgpersoneel. Dankzij IMV (Individuele Medicatie Voorbereiding) valt die werklast weg.

- Els (Woonzorghuis Molenkouter)
“Personeel is kostbaar. Als we administratie kunnen uitbesteden, graag”
- Els (Woonzorghuis Molenkouter)

Wat betekent slimmer omgaan met medicatie voor jou?

Els: “MIINT brengt nu elke dag voorgesorteerde medicatie binnen, klaar voor bedeling de volgende dag. Elke pakje (of zakje) draagt de naam van de juiste bewoner en het tijdstip waarop de medicatie moet ingenomen worden. Eventuele last-minute wijzigingen (soms de vorige avond nog) inbegrepen.

Alle medicatie is netjes gerangschikt naar onze voorkeuren, klaar voor bedeling. En ook in orde met de voorschriften (of attesten).”

Wat bedoel je met voorschriften?

Els: “Alle medicatie moet voorgeschreven worden door een arts. En wanneer er wijzigingen gebeuren in medicatie, moeten die doorgegeven en aangepast worden. En daar zorgt MINT ook voor, dit noemen we het voorschriftenbeheer.

MINT heeft eigen apothekers in dienst die rechtstreeks overleggen met de arts(en). Onze mensen hoeven hier niet meer tussen te zitten. Er valt een stuk tijd weg op die manier maar ook verantwoordelijkheid.

Ook van de voorschriften hoeven wij dus niet langer wakker te liggen. Onze rust is erop vooruit gegaan (lacht). Bedankt aan Delphine en MINT.”

Bedankt Els, en ook jouw hele team, voor dit boeiende interview!

Foto: Els van Woonzorghuis Molenkouter (links), Sarah van MINT(midden) en Delphine van MINT(rechts)
Meer weten over Woonzorghuis Molenkouter? Bekijk hun website

3 kerneigenschappen van MINT:

  • Een ondernemend team, vol goesting en energie 🚀
  • Hun missie? Het welzijn van bewoners verhogen met innovatieve zorgverlening!
  • Een individuele aanpak op maat van partners en hun bewoners 👐