RéférencesMINT et le Foyer De Bron - Le démarrage d'une collaboration particulièrement novatrice
Institution de soins
MINT et le Foyer De Bron
Le coup d'envoi d'une collaboration novatrice
En 2021, un projet pilote a été lancé, auquel le FoyerDe Bron a participé avec beaucoup d'enthousiasme. Participer à un projet pilote n'est pas évident. Cela demande du temps, de la volonté et de la persévérance.
De Bron a osé relever ce défi, avec les conseils et le soutien de son partenaire de soins bien connu, MINT.
Nous avons donc voulu savoir comment ils ont vécu cette collaboration et s'ils souhaiteraient un jour revenir au système initial.
En quoi consistait le projet pilote de délivrance des médicaments ?
La préparation individuelle des médicaments (PMI) sur base de cartes de médication hebdomadaires claires
La livraison quotidienne des médicaments nouvellement introduits et des modifications de traitement
Un portail de soins où la numérisation est centrale
Nos interlocutrices sont Ingeborg De Meulemeester et Liesbet Peeraerts, qui forment ensemble une solide équipe de soignants. Chacune avec sa propre expertise, mais certainement également conseiller et soutien l'une pour l'autre.
Bonjour Ingeborg, peux-tu nous en dire un peu plus sur De Bron ?
Ingeborg : "De Bron est une résidence et un centre de jour qui s'adresse à des adultes souffrant de déficiences intellectuelles et éventuellement de problèmes additionnels. Nous offrons un foyer chaleureux qui respecte les choix, le rythme, les besoins et les attentes de chacun. Les personnes handicapées peuvent y vivre de manière permanente. En outre, notre centre de jour propose un programme d'activités intéressantes pour chacun. De Bron dispose d'un hébergement temporaire de courte durée si les soins à domicile ne sont pas possibles pendant un certain temps, et d'un logement protégé où quatre personnes handicapées vivent en grande partie de manière autonome".
Et tous ces services sous un même toit ?
Ingeborg : "C'est exact, pendant la journée, il y a 60 à 70 personnes présentes ici. De plus, De Bron fait partie du groupe Zorgpunt Waasland. Le 1er janvier 2019, tous les services de soins des CPAS de Beveren, Kruibeke, Zwijndrecht et Sint-Niklaas se sont regroupés au sein de l'association publique Zorgpunt Waasland. Unir ses forces tout en conservant l'individualité de chacun, présente des avantages en termes d'expertise, de continuité et d'envergure. Il suffit de penser à une offre de soins complète, fonctionnant de manière rentable avec 1 service technique ou 1 équipe de cuisiniers pour tous les centres,...
Revenons un instant à notre projet de cartes de médication. Qu'avez-vous pensé lorsque Lies, votre pharmacienne et interlocutrice permanente, vous a demandé de participer au projet ?
Liesbet : "J'ai tout de suite été enthousiaste. Je suis toujours ouverte à l'innovation. Ces cartes pouvaient être une solution pour assurer le suivi thérapeutique des résidents qui rentrent chez eux le week-end. C'était aussi le concept idéal pour la situation à domicile : simplicité et clarté. Et là, je suis peut-être en train de donner le résultat final, mais c'est aussi le cas !
Ingeborg : Je m'en souviens aussi très bien. Au cœur de la crise COVID, de l’omniprésence du plexiglas et de toute l’organisation pour permettre aux membres de la famille de se rencontrer. Lies nous a proposé de passer du rouleau de médicaments à la carte de médication. Nous avons tout de suite été emballés et nous pouvions déjà voir les avantages qui s'offraient à nous. Nous savions que nous pourrions toujours compter sur le soutien de MINT pour la délivrance des médicaments. Le projet allait être lancé pour les 40 résidents du foyer. Il ne restait plus qu'à convaincre les collègues et à les faire adhérer à notre histoire. Nous avons demandé une carte de démonstration et avons immédiatement commencé à la présenter en interne à nos collègues. Il faut savoir que Liesbet et moi avons une formation médicale et que les autres collègues sont des pédagogues ou des éducateurs spécialisés dans l'orthopédagogie, leur spécialité étant plutôt l'accompagnement et l'approche éducative dans le groupe de vie, mais pas l'aspect médical.
En notre qualité d’infirmières, nous sommes responsables et suivons de très près tout ce qui touche à la délivrance des médicaments. Nous pouvons toujours commander pour une livraison le lendemain, mais notre état d'esprit devrait changer ; il faut se concentrer sur la carte et la livraison hebdomadaire. Disons qu'il y a encore une certaine résistance au changement, mais tout le monde a fini par être convaincu. En mai 2021, nous avons démarré avec enthousiasme et avons déployé le nouveau système. À moins que nous n'ayons pas le droit de dire cela maintenant… (rires)
Photo: Liesbet et Ingeborg
"Vous ne le croirez peut-être pas, mais je suis vraiment heureuse lorsque je vois les cartes livrées le mardi matin" - Ingeborg
La responsabilité de l'équipe soignante en matière de gestion des médicaments dans l'établissement est importante. La préparation et le contrôle préalable peuvent être d'un grand secours à cet égard.💡
Comment les choses se passent-elles concrètement pour vous depuis que vous utilisez la carte de médicaments ?
Ingeborg : "Nos cartes de médication démarrent le mercredi. Nous avons délibérément choisi ce jour en concertation avec Lies, notre interlocutrice permanente chez MINT. En d'autres termes, nous donnons les cartes pour le week-end, ce qui présente un grand avantage, car certains résidents rentrent de toute façon chez eux le week-end.
Liesbet : "La valeur ajoutée pour nous réside dans le fait que la gestion de la médication est désormais entre les mains de personnes qui la gèrent en permanence."
Ingeborg : "Tout cela se fait via la plateforme de soins. Quelques clics et les commandes sont envoyées. Pour confirmer que les médicaments ont été administrés, nous utilisons nos iPads. Finis les feuilles de papier et les dossiers. Les cartes présentent un grand avantage : elles permettent d'effectuer en un coup d'œil un dernier contrôle avant administration. Lorsque vous ouvrez la carte, vous voyez l'image de la pilule et la description correspondante. Il s'agit là d'une véritable valeur ajoutée pour une gestion correcte de la médication. Tout est enregistré, consigné et peut être corrigé si nécessaire.
MINT fait la différence!
"Il y a un contrôle des deux côtés et tout se passe plus facilement" - Liesbet
La collaboration avec MINT fait-elle une différence en termes d'investissement en temps pour vous en tant que membre du personnel ?
Liesbet : Nous avions déjà gagné beaucoup de temps en passant de la gestion de la médication par un pharmacien local au concept PMI de MINT. Et cela s'est encore amélioré avec les cartes de médication. C'est énorme. En fait, c'était ma principale activité. Aujourd'hui, j'ai l'impression que je peux aussi lâcher plus facilement prise grâce aux nombreux contrôles qui précèdent.
Selon vous, le système MINT est-il suffisamment innovant ?
Liesbet : " Oui, j'aime cela aussi parce que je suis jeune et que j'aime l'innovation (rires), mais aussi parce que celle-ci améliore souvent les choses. Bien sûr, je ne suis pas la seule et pour d'autres, je sais qu'il n'y a pas toujours le même enthousiasme pour l'innovation. Mais après s’être lancé, tout finit par rentrer dans l’ordre, comme si l’on n’avait jamais fait autrement.
Souhaiteriez-vous un jour revenir au système des rouleaux de médication ?
"Absolument pas". Le mode de délivrance par carte est beaucoup plus facile pour nous. Vous pouvez voir d'un coup d'œil quel médicament doit être pris. Le système fonctionne en souplesse et avec précision. S'il y a une activité à la maison, vous détachez la coupelle correspondante et vous l'emportez avec vous.
Si un autre établissement vous demandait votre avis, recommanderiez-vous MINT ?
Ingeborg, de tout cœur " Oui ". MINT est un partenaire de soins inspirant en qui nous avons confiance. Le bon contact, l'accessibilité et la clarté de la plateforme sont des atouts supplémentaires. J'aimerais dire à MINT que nous, à De Bron, sommes toujours prêts à piloter un prochain projet ensemble !
Merci Ingeborg et Liesbet pour cet entretien enthousiaste !
Photo : Gunther Baetens, un résident satisfait de l'établissement De Bron
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"Vous ne le croirez peut-être pas, mais je suis vraiment heureuse lorsque je vois les cartes livrées le mardi matin" - Ingeborg
